Не все граждане проинформированы, куда обращаться по поводу проблем ЖКХ. "Компас ТВ" восполнит этот пробел, далее - список возможных поводов и орган власти, в чьи полномочия входит рассмотрение различных вопросов сферы ЖКХ.

Предоставление коммунальных услуг:

• Отсутствие коммунальной услуги в многоквартирных домах (водоснабжение, отопление, электроснабжение) - Служба государственного жилищного надзора;
• Отсутствие водоснабжения, отопления, водоотведения, газоснабжения, электроснабжения в школьных, дошкольных учреждениях, учреждениях здравоохранения и пр. - Управление Роспотребнадзора;
• Низкая температура воздуха в жилом помещении - Служба государственного жилищного надзора;
•  Нарушение напора, давления воды - Служба государственного жилищного надзора;
•  Соблюдение санитарных норм к водоснабжению (цвет, запах, наличие взвесей и примесей, температура и пр.) - Управление Роспотребнадзора;

Содержание и ремонт общего имущества в многоквартирных домах:

• Содержание и ремонт общего имущества в многоквартирных домах (подтопление подвала, остекление, надписи на стенах, ремонт подъезда, протечки кровли, межпанельных швов, ремонт почтовых ящиков, уборка в подъезде и пр.) - органы муниципального жилищного контроля (при наличии в многоквартирном доме помещений муниципального жилищного фонда), Служба государственного жилищного надзора (при отсутствии в МКД помещений муниципального жилищного фонда);
• Поломка крана в квартире (на кухне, в ванной), отсутствие ремонта на инженерных сетях, не являющихся общим имуществом (унитаз, трубы на кухне в ванной, кроме стояковых трубопроводов) - данное имущество не является общим, решение данных вопросов не входит в компетенцию надзорных органов. Ремонт за счет собственников;
• Нарушение сроков вывоза отходов, снега, установка контейнеров и пр. - Органы местного самоуправления;
• Неисправность наружных (вне многоквартирного дома) инженерных сетей (канализационные колодцы, трубопроводы и пр.), уличного освещения, чистка городских лестниц, улиц, дорог, квартальных проездов, несанкционированное использование земельных участков, удаление наледи на домах относится - Органы местного самоуправления;
• Нарушение санитарных условий в МКД – наличие блох, крыс, мышей и пр. - Управление Роспотребнадзора;

Соблюдение требований к жилым помещениям:

• Соблюдение установленных требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию (использование жилого помещения не по назначению (офис в жилом помещении), незаконная перепланировка) - Если квартира, в которой производятся нарушения, муниципальная - органы муниципального жилищного контроля, в иных случаях – Служба государственного жилищного надзора;
•  Шум, крики в ночное время - Органы внутренних дел, органы местного самоуправления;
• Правомерность принятия решений на общих собраниях собственников:
• Несоблюдение обязательных требований к порядку принятия решений на общих собраниях собственников о смене/выборе управляющей организации, создании ТСЖ, выборе председателя ТСЖ и пр. - при наличии в МКД помещений муниципального жилищного фонда – органы муниципального жилищного контроля, при отсутствии в МКД помещений муниципального жилищного фонда – Служба государственного жилищного надзора;
• Оказание помощи в проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме - Органы местного самоуправления;
• Начисление платы за содержание и ремонт жилья, коммунальные услуги - Служба государственного жилищного надзора;
• Раскрытие информации о деятельности управляющей компании, ТСЖ, ЖСК - Служба государственного жилищного надзора;
• Соблюдение требований к энергосбережению (установка приборов учета и пр.) - Служба государственного жилищного надзора;
• Применение установленных тарифов на коммунальные ресурсы при расчете размера платы за соответствующие коммунальные услуги - Служба по тарифам;
• Расчет и установление нормативов потребления коммунальных услуг - Министерство жилищной политики и энергетики;
• Предоставление льгот и субсидий на оплату коммунальных услуг - Министерство социального развития, опеки и попечительства;

 Кроме того, в полномочия органов местного самоуправления входит  предоставление информации: об установленных органами местного самоуправления ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.
         
Пресс-служба администрации города, по информации Службы государственного жилищного надзора Иркутской области.